Zoho中国博客
Zoho中国博客
Zoho Desk移动客服系统有效地帮助客服人员随时随地办公,克服地点的束缚。
尹路
2020.12.23 18:35 - 评论
在线客服系统对企业意义重大,一个优秀的在线客服系统会为您的售后服务带来质的飞跃。
尹路
2020.12.15 17:42 - 评论
CRM系统能够帮助企业将客户管理和维护贯穿到售前、售中和售后的各个阶段。然而,在选择CRM系统时,也并非一定是”贵有贵的道理“
尹路
2020.11.19 17:50 - 评论
一起来了解一下客服团队的七条黄金法则
尹路
2020.10.22 18:27 - 评论
缩减客服成本、提高客服效率
尹路
2020.08.27 14:02 - 评论
智能高效地提高您的客户服务管理
尹路
2020.08.14 14:59 - 评论
企业的最终目的,在于创造客户并留住他们。
尹路
2020.08.07 15:53 - 评论
挑选CRM解决方案的关键要素
尹路
2020.07.23 17:20 - 评论
对于大部分企业来说,进行CRM系统的实施可以遵循一套较为“标准化”的方法。
尹路
2020.07.16 13:59 - 评论
Zoho CRM的客户细分回归了CRM系统最本质的目标:识别并创造客户价值
尹路
2020.06.12 14:25 - 评论
为您解读如何选择CRM客户关系管理系统
尹路
2020.06.11 14:06 - 评论

优质的客户服务对于任何一个成功的企业来说都应处于核心地位。您的所有客户都希望您能提供24小时的全天候服务。哈佛商业评论研究报告指出:“快速反馈客户,他们将更乐意购买您的产品或服务。”

如果您希望为客户提供超乎想象的好服务,而您的客户又遍布全球,沟通就必须要跨越语言的障碍。用客户当地的语言跟他们交谈,可以帮助您在客户生命周期的所有阶段建立信任,当然也包括售后支持阶段。

  

下面4个方法能帮您建立优秀的客户服务支持体系,尤其是那些需要提供多语言的服务。

  

1、用当地的语言提供服务

客服人员是公司的名片。在您的公司,客服团队比任何一个团队都更加接近客户。如果客服跟客...

尹路
2020.05.07 15:04 - 评论