Zoho中国博客
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Radar,通过简单、直观的仪表板显示异常情况,帮助用户及时发现问题,及时解决问题。
尹路
2021.01.15 16:52 - 评论
哪家在线客服系统比较好呢?
尹路
2020.09.24 14:34 - 评论
选择什么样的客服系统,才能保障客户的数据安全呢?
尹路
2020.09.10 17:31 - 评论
缩减客服成本、提高客服效率
尹路
2020.08.27 14:02 - 评论
Zoho Desk客户服务管理平台成功入选G2 Crowd“2020最佳软件”!
尹路
2020.05.28 16:24 - 评论

优质的客户服务对于任何一个成功的企业来说都应处于核心地位。您的所有客户都希望您能提供24小时的全天候服务。哈佛商业评论研究报告指出:“快速反馈客户,他们将更乐意购买您的产品或服务。”

如果您希望为客户提供超乎想象的好服务,而您的客户又遍布全球,沟通就必须要跨越语言的障碍。用客户当地的语言跟他们交谈,可以帮助您在客户生命周期的所有阶段建立信任,当然也包括售后支持阶段。

  

下面4个方法能帮您建立优秀的客户服务支持体系,尤其是那些需要提供多语言的服务。

  

1、用当地的语言提供服务

客服人员是公司的名片。在您的公司,客服团队比任何一个团队都更加接近客户。如果客服跟客...

尹路
2020.05.07 15:04 - 评论