销售管理系统和销售自动化SFA一样吗？

销售管理系统和销售自动化SFA一样吗？

销售团队在寻找信息化工具的时候，往往被销售管理系统、销售自动化工具、CRM系统弄得比较困惑，这些都是一回事吗？到底哪个能解决销售团队的问题呢？

分析销售管理系统和CRM一样吗？

其实非常简单，想要解决销售团队的问题，只需要找一款合适的CRM就行了，销售自动化SFA是CRM中最核心的功能。

至于销售管理系统，近年来随着CRM越来越强大，几乎所有功能也被融入CRM中。

所以，在给销售团队物色趁手工具的时候，看看下面这些主要功能是否能涵盖在您正在评估的CRM软件中，基本不会出错的。

1、销售目标、销售预测和绩效评估

为销售团队设定清晰的数字目标，并使用直观的图表展现业绩目标和当前完成的进度，跟踪各个区域、产品、团队或者销售人员的业绩情况。根据过去的业绩、当前的商机状态（数量及客户分类）等预测未来的销售业绩，并规划调整销售活动以达到企业的目标。

2、销售区域管理

根据地理区域、产品类别或者其它标准对客户进行分类，了解各个区域或产品的业绩产出。对不同区域、产品设定不同的业绩目标，并分配资源，帮助销售团队制定有效的行动方案。

3、自动化工作流

用自动化工作流取代人工，比如：自动分配线索、自动发送邮件给客户、自动更新字段、自动指派工作、自动提醒等等，把销售人员从低效劳动中解放出来。

4、销售团队日常管理

销售人员自用的报表和图表，用于查看个人目标和完成情况。销售经理工作台，通过直观的仪表板观察团队整体业绩目标和达成，评估团队成员日常工作完成情况，在团队中开展游戏化竞争，关注重大商机，并从数据中观测业务异常，及时调整规避风险。

5、销售队伍培训、销售知识传递

通过文档共享、解决方案共享、知识库等手段，沉淀团队知识，加速新人培养。

6、销售协同

打造客户信息传递的集中平台，通过即时聊天快速与团队开展沟通、共享进度和项目文档，在CRM中@相关的人和他们快速分享信息。

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