成功的企业离不开良好的团队协作，良好的团队协作需要密切的团队配合。为什么企业需要团队协作软件呢？团队协作软件在企业管理中的地位越来越重要，通过团队协作软件的辅助，不断提高团队协作的效率。

1.在线协同处理文档

Zoho Workplace可让您随时随地使用办公套件，访问/处理文档、电子表格和演示文稿。同时，通过Zoho Workplace 还可以共享给同事，异地协同办公。Zoho Workplace 中包括Zoho Writer、Zoho Sheet、Zoho Show。其中， Zoho Writer 电子文档可轻松在线创建、编辑、共享文档，支持多人同时编辑和评论。 Zoho Sheet可精确分析用户的电子表格数据。通过图表和图形将数据可视化，使用自动化工作流减少重复计算。Zoho Show 可创建极具视觉冲击力的交互式演示文档，共享给团队进行协同审查，并以URL的方式发布出去。

2. 随时随地协同办公

无论您身在何处，都可通过Zoho Workplace 主持网络会议和在线培训会，并对工作文件进行存储、共享和协作。Zoho Workplace中包含Zoho WorkDrive、Zoho Showtime、Zoho Meeting。 其中，Zoho WorkDrive 可在线创建文档，存储各种格式的文件到云端，并将其共享给群组和个人。Zoho Showtime 可制作培训演示文稿、共享给学员，并从仪表板跟进其进度，轻松打造更具互动性的Web培训。通过Zoho Meeting 可开展音频/视频的网络会议/在线培训会，共享屏幕，进行远程演示，并下载分析报告等。

3.企业邮箱、即时聊天、公司内网

Zoho Workplace套件包含企业邮箱、及时聊天工具、公司内网等，可让企业员工轻松与同事/客户保持联系，并在内网公司论坛进行群组讨论。Zoho Mail企业邮箱除了域名绑定、POP/IMAP、邮件撤回等常规功能，还内置了日历、任务、便签、书签和联系人等小工具。Zoho Cliq可与同事进行音频/视频通话，了解工作最新进展，还可按不同的工作主题拉不同的群，集思广益，提高工作效率。Zoho Connect 可以构建企业社交平台，员工在不同的内部讨论组里，可访问特定的共享文件，并在论坛上发布帖子，跟帖讨论。

Zoho Workplace 可以帮助企业高效快捷地管理文件，满足企业多样化的需求，是企业办公的重要利器。如果您正在寻找靠谱的团队协作软件，赶快点击下方图片，了解更多关于Zoho Workplace,您还可以拨打电话010-82738868或400-660-8680，我们的产品顾问期待与您进一步沟通。

企业的发展离不开优秀的团队，优秀的团队离不开团队协作，什么样的团队协作软件更靠谱? 无论是线上办公还是线下办公，团队成员之间协作的好，才能更好地完成目标任务，推动企业向前发展。

您的团队协作过程中，是不是遇到了很多麻烦，文档无法同时共享，查看更改状态等问题。此时，选择一款好用的云办公平台，就可以帮您解决很多难题，让团队的文档内容更安全，不断提高团队的生产力。

通过Zoho Workplace团队协作软件，可以发送电子邮件，即时消息，论坛帖子等实时的交流，实时安全地共享文档。

1. 安全托管电子邮件

Workplace中的Zoho Mail可以按照您自己的方式设置公司电子邮件系统所需要的一切。拥有无与伦比的安全性和实用功能，轻松搭建合理的沟通体系。Zoho Mail还与Zoho Meeting, Zia Insights等小部件进行了高度集成，可以通过自定义的方式使用Zoho Mail。

2.Zoho Mail 的丰富扩展

邮件在团队工作中非常重要， Zoho Mail 拥有丰富的扩展功能，比如电子邮件保留和电子邮件数据展示等。这样，您就可以设置电子邮件保留在收件箱中的时间，自定义某些消息的长度。比如，为了避免意外删除某些重要邮件，您可以将这些重要的邮件标记出来。使用Mail的电子邮件保留和电子数据展示功能，可以确保重要信息不丢失，随时都可以查找使用。

3.优化沟通系统

虽然现在有越来越多的高科技产品，但是人类仍然是社交动物，需要互动才能建立联系，那么该如何兼顾效率和心情呢？

Zoho Workplace 提供了一个出色的通信网络，可以帮您的团队时刻保持联系，并且对于任何规模的公司都能轻松投入使用。

随着智能手机的发展，人们每天都会收到各种通知。普通人的注意力跨度仅为8秒，消息通知有时会分散员工的生活和工作的注意力的。因此，公司应该确保通知带来的应该是积极的效果，而不是消极的。在确保将消息及时传达给员工的同时，也不会影响他们的生活。

4.打造人文关怀

团队之间的沟通协作不一定局限于工作中，通过Workplace中的论坛帮助团队成员更紧密的沟通。例如，如果团队中成员有人家中添加了新的成员（新出生的婴儿）或者有人过生日，团队成员之间可互相祝贺一下，紧密的联系会让成员更有归属感。

Zoho workplace在数字化时代，提高企业运营效率的同时，不断打造一个高效和健康的沟通体系，从而整体上提高企业的实力，带来长远的发展动力。如果您正在寻找团队协作软件，马上点击下方图片，立即注册，体验不一样的团队协作软件，还可以拨打电话400-660-8680或010-82738868，我们的产品顾问期待与您进一步沟通。

2020年的黑天鹅，虽然中国率先走出疫情，但是随着全球需求的衰退，整体经济形势放缓，不同行业的企业或多或少受到影响。大环境的压力下，CRM系统的出现，有助于企业开展数字化转型，按下加速键，尽快走出低谷。

1、按需付费，一次性投入少

企业往往会顾虑CRM投入能否见效以及投入产出。与传统软件销售许可证的模式相比，云端CRM可按需付费，一次性投入较低。

Zoho CRM作为云端CRM软件的代表，支持按月或按年付费，由于投入相对较低，大中型企业无需经过复杂的内部过程即可快速决策。Zoho更为小微企业、初创团队推出一款以客户管理和销售过程管理为核心的小企业CRM系统，价格低廉，满足核心需求，让企业从此不再受价格困扰。

2、随需而动，按需定制

软件行业长期以来一直存在标准产品和定制开发之争，孰好孰坏众说纷纭。一个好的CRM系统其实是可以兼顾的。

Zoho CRM的标准产品集全球十几万家企业需求之大成，快速实施即可应用于业务。考虑到更多企业希望CRM软件能适应自己的行业特点，满足独特的业务流程和管理需求。Zoho CRM具有强大的个性化定制能力，企业自己的人员用简单拖拽方式就可以将系统调整成想要的样子。Zoho CRM支持二次开发，满足那些有能力进行深度定制开发的企业。随着业务的发展变化，Zoho CRM会跟随企业共同成长，而不是用不了两年都得淘汰换系统。

3、及时更新，新功能无需单独买单

SaaS型CRM与传统CRM相比，有一个重要优势就是迭代迅速，新技术、新理念、新工具可快速融入进来，为企业所用。

Zoho CRM每年都会发布若干重大的功能更新，平时的小更新则按周甚至按天进行。用户不需为新功能单独买单，即可随时拥有最新的功能和不断改善的用户体验。

4、人工智能，更聪明地开展业务

人工智能技术已经进入到生产、生活的各个领域。一个优秀的CRM系统会引入人工智能技术，并跟业务实践有机结合，创造出有意义的应用场景。

Zoho CRM的人工智能可以观察客户行为，为销售团队提供最佳客户联系时间，帮助销售人员自动化地完成日常重复性工作，还能帮助销售管理者预知业务中的异常情况。

5、易扩展，满足更丰富的需求

自从CRM问世以来，它的边界就在不断扩大。随着“以客户为中心”理念的不断深化，CRM在企业信息化建设的中心地位无人能出其右。以CRM为中心，衍生出丰富的需求。值得选择的CRM系统需要具备非常好的扩展性，打通数据，真正实现客户信息在整个企业内外部的流转和利用。

以Zoho CRM为中心，支持企业拓展客户服务、邮件营销、网络会议、访客跟踪、文档协同、呼叫中心、工商数据查询、问卷调研、表单信息收集、项目管理、BI商业智能等多种应用，不同部门都可以选择相应的Zoho产品，并和CRM系统信息共享，数据互通，全面提升各部门效率。

Zoho CRM立足国内外市场十几年来，拥有15万家企业用户，屡获国际国内奖项，9次入选Gartner销售自动化魔力象限。第一梯队的产品，消费得起的价格。

另外，本月我们开启了Zoho CRM在线训练营。分阶段、系统地带您了解Zoho CRM如何帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。欢迎，了解本月Zoho CRM在线培训的更多详情~

世上本无CRM，当生意越来越难做，也就有了CRM。CRM系统解决的核心问题包括两个方向：企业跟谁建立关系？企业怎么与之建立关系？最终实现企业收益增长，客户利益最大化。

调研数据显示，CRM对企业的作用，按重要程度降序排列为以下10个方面。

1、客户资源积累

通过CRM客户关系管理系统直接或间接地积累客户资源，好处多多。

第一，企业牢牢地把客户掌握在手中，即使销售跳槽带不走客户资源。

第二，系统性地积累客户资源，可以做潜客的长期培育，提高从线索到商机的转化；也可为客户分级打下基础，区分有价值的客户，为不同层级客户提供差异化的服务。

2、优化销售策略

CRM系统里包含销售全过程的数据，有助于优化销售策略。

两个层面:

第一、蓝图、工作流等功能可以让企业销售过程规范化，按照最合理、最高效的销售动作和时间节点推进销售过程，不论老手还是菜鸟，都能快速达成交易。

第二、CRM人工智能和高级数据分析，可以快速发现业务中的瓶颈，进行异常检测，及时调整销售方向及策略，保证团队和个人以最优方式开展销售工作。

3、提升客户服务

使用 CRM管理服务工单、记录并跟进客户问题、建立服务相关的知识库等等，有效管理客户服务流程、提升服务质量、客户满意度和忠诚度。

4、统一客户视图

官网、广告、微信、微博、邮件、短信、电话......企业都在尽可能地利用多个渠道与客户开展互动。CRM能把来自多个渠道的客户信息汇总到一起，建立统一的客户视图，有助于各部门充分利用汇总的信息，对客户建立完整、深入的认识。比如：某客户在企业官网跟在线客服聊过天，查看过企业发的营销邮件，还在企业的社交平台上留言，CRM能把所有这些客户相关信息汇总到一起，建立全面的客户视图。

5、加强客户互动

频繁互动是成交的基础。CRM能够帮助企业建立统一的客户互动平台，形成企业客户资源池。扩展性强的CRM系统，支持通过多种渠道与客户互动。自动化性能好的CRM软件，让互动摆脱人工的限制，积极主动地开展个性化的客户互动。比如，您想跟新潜客进行第一轮沟通，可是数量太多，没有时间逐个打电话，这时可以在CRM里设计一系列邮件让系统自动发送，聪明的CRM还能根据对方的行为判断接下来如何互动。

6、数字化营销

数字化营销已势不可挡。CRM系统能够对截面和截点的数据进行融合，将数据资产进行重组，将企业第一方数据和第三方数据进行融合，为数字化营销提供支撑。

7、提升投放ROI

很多企业通过投放获客，花钱如山倒，效果如抽丝。CRM客户管理软件可以追踪客户是从哪个推广渠道过来的，计算每个有效商机的获取成本，评估投放的投入产出比。市场部根据这些数据结果调整投放内容和策略，让每一分钱都能充分发挥最大作用。

8、加速客户响应

客户响应，唯快不破，慢一步客户可能就投入到竞争对手怀抱里去了。CRM软件能够在客户找到您的第一时间发提醒或发通知，让企业的每一位直接接触客户的员工，都可以提供最快的客户响应速度。

9、挖掘客户需求

CRM系统能够对客户进行分级分层，描绘客户画像，判断其忠诚度和满意度。再使用恰当的营销手段跟客户开展互动，深度挖掘客户潜在需求，实现交叉销售、向上销售、高端销售，企业与客户双赢。

10、数据决策分析

无论是管理层还是普通员工，都可以利用CRM软件中的数据分析能力，为决策提供数据依据。告别经验主义，告别拍脑门，从数据出发，制定行之有效的业务决策。

好的开始是成功的一半。每当公司有新人入职的时候，如果入职流程不够顺畅，会让新员工融入团队的时间加长，甚至给新员工带来不好的入职体验，直接影响到以后的工作热情。那么，应该如何打造一个趋于完美的入职流程呢？

与Zoho People一起入职

在Zoho，我们知道如何制定成功的入职计划，也同时拥有可以按你需求进行定制的数字化解决方案，这就是Zoho People。

Zoho People使雇主可以使用他们想要使用的工作流来设置入职流程。这使我们有充分的理由提出一个统一的解决方案，该解决方案配备了高级、预构建和可自定义的选项，例如候选人预入职、基于角色的工作流程等。借助这些功能，将能够快速启动入职流程，从而简化HR工作并增强员工体验。

让我们来看看Zoho People的入职管理功能都提供了什么。

候选人预入职

预入职，是将潜在候选人转变为正式员工的一个过程，这时候也是候选人评估公司并决定是否加入的阶段。这个时候非常关键，所以，给应聘者提供一个良好的、无缝衔接的体验也非常重要。人力资源部门会因为员工加入前后而让工作量增加或者导致混乱吗？放心，不会的。