Zoho中国博客
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从销售中学到的五门人生课

2020.04.24 20:48 胡佩瑶

当被问及从事何种职业时,Ideal首席执行官所门.蒙达(Somen Mondal)有太多的话要讲。“我的答案永远是,找一份销售类工作吧。”他在一篇文章中写到。

 对于许多人来说,打销售电话或者把下个月的房租押在一张佣金支票上,确实让人不安。是什么让蒙达在说这些话时底气十足?

 “销售工作教会了我两样东西:1、如何吸引他人注意。2、如何说服别人接受我的服务价值。”

 并非人人生来都是做销售的料。蒙达有一套自己的观点,从事一份销售工作可以让你学到太多人生经验和成功经验。对于那些刚从大学毕业,尤其是正在寻找第一份工作,渴望实战的大学生来说尤为重要。

 所以,无论你是在吃饭、睡觉、梦见在卖东西还是对“陌生电话”心怀恐慌,任何销售人员都可以学到五门人生课程。

1、自我推销

  经济衰退来临时,我正在上大学。而且学的专业是新闻,没有赶上就业的好形势。经常有人告诉我说,找一份工作比登天还难。

 他们没说错。在发出十几个或更多的工作申请后,我只接到寥寥几次面试邀请。万幸的是,我终于在一家报社谋取到一份临时性工作。无论是才干还是经验,我是最有竞争力的人吗?不一定。但是我知道在面试中推销自己的重要性。

 无论你的职业是什么,我们都在销售。你必须推销自己,说服面试官给你Offer,或者在商务会议中推进你的项目。如果你要创业,就必须说服人们购买你的产品或服务。如果你是建筑师,则必须将新设计推销给客户或老板。所以,销售技能是通用的。

2、对行为负责

我每天都和销售人员交谈,询问他们从在这项业务中学到了什么。 一位同事告诉我,销售教会他对自己的行为负责。他说,除非对自己所做的一切100%负责,否则不会成功。

 要做到对自己的行为负责,就要全面了解自家的产品,否则人们会从你的语气中感觉你对自己销售的商品没有信心。当然,有些月份战绩不佳,但是您依然要对结果负责,对您的日常行为负责,不因事态是否处于正轨始终负责到底,这对所有的职业领域都很重要。

3、合理安排时间

合理安排是销售成功的诀窍。 假如你需要跨时区、跨地区跟踪销售线索、潜在客户或销售电话,你必须提前做好周计划、月计划和季度计划,以免疏漏。

 在许多情况下,糟糕的组织能力意味着失去交易或者亏本。绝对不能让这种事情发生。其他职业也是如此。比如找不到文件或没有与合适的人交谈,都有可能会造成计划疏忽或者错过截止日期。

 一切保持井井有条,会使你事业成功(就像在销售中一样),它将成为你生活的一部分,终生相伴。

4、有效沟通

无论你的职业是什么,都必须能够出色表达,有效沟通。无论是在会议、演示中,还是与团队一起开展项目,沟通能力都是相当重要的。

 在销售中,每天都可以练习讲话,练习调节你的语气和音调。有时被认可,有时被拒绝,总之要把握住每次改进的机会。

 除了具有与老板,同事或客户进行沟通的通用技能外,销售还为你提供了电话交流的体验。即使身处互联网时代,很多业务仍然需要通过电话开展。

5、专注于客户服务

在销售过程中,各色人等都会遇到。有些人很容易相处,让你的工作轻松愉快。另一些人则令人不快,很容易产生磨擦。无论沟通对象是谁,一个优秀的销售人员都会意识到客户服务的重要性。

 德州游骑兵棒球俱乐部客户经理Ryan Bounds表示:“我从销售中学到的重要一课,就是每个职业都绕不开客户服务。你必须学会跟所有人以及他们的问题打交道,最好的方法就是与他们建立良好的关系。”

 刚刚走出校园时,自己对销售并不感兴趣,Bounds说,但是这个领域已经教会了他管理客户关系的重要性。他知道,无论职业生涯如何变化,这些技能都会使他受益终生。

 因此,无论是刚刚从事销售的新人,还是整个职业生涯都在从事销售工作,你都可以从这个行业中学到很多生活经验。无论你的职业生涯走向何方,这些经验都会伴你终生。

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胡佩瑶